Un cliente esperando. Un equipo con la presión de no llegar a tiempo.
Eso es el día a día de muchos negocios que atienden por chat o WhatsApp. Yoana, de YoAlquilo, lo resume así: quieren calidad de atención… sin que el personal viva pegado al teléfono.
Llevan unos meses colaborando con Admarking. Este es su testimonio, en primera persona (sin cifras inventadas: lo que ella cuenta).
Qué pedían
Dos cosas que suelen ir juntas… y pocas veces se resuelven bien las dos:
1. Una web que sea su identidad. Que se vea cómo funciona y cómo trabaja YoAlquilo, no una plantilla genérica. 2. Que los clientes estén atendidos todos los días, a todas horas.
Qué hicimos
Web a su identidad
Diseñamos y desarrollamos la página web de YoAlquilo para que la marca se reconozca en cada pantalla: quiénes son, cómo trabajan y cómo el cliente entiende el servicio.
BlitChat: atención con IA 24/7
Admarking desarrolló BlitChat, un servicio integrado de inteligencia artificial para atención continua. En palabras de Yoana: los clientes están atendidos siempre, todos los días y a todas horas.
BlitChat es la plataforma de Admarking para gestionar WhatsApp con IA: bandeja multiagente, automatización y respuestas, pensada para equipos de ventas y soporte.
El resultado (en sus palabras)
Yoana destaca tres cosas:
- Clientes atendidos 24/7
- El equipo más tranquilo y trabajando más a gusto
- Menos presión de pensar que hay un cliente esperando, porque está siempre atendido
Su cierre: van a ganar en calidad.
Mira el videotestimonio
Yoana lo cuenta ella misma:
Ver testimonio de YoAlquilo en YouTube
¿Te suena este problema?
Si tu negocio atiende por WhatsApp o chat y el equipo no da abasto, el cuello de botella no suele ser “más horas”. Suele ser web + operativa.
En Admarking unimos las dos: desarrollo web que representa la marca y software propio (BlitChat) para sostener la atención.
Contacta con Admarking y te decimos si este enfoque encaja en tu caso.